AGB

Einleitung

Der Online-Shop unter der Adresse https://elna-service.de.com wird von MAX Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau, Polen unter der Adresse Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warschau, nr. VAT: PL7011093977, REGON: 522347975, eingetragen im Handelsregister des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer KRS: 0000977856, Registergericht: Bezirksgericht für die Stadt Warschau in Warschau, XII Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters.

Kontaktdaten des Verkäufers:
- E-Mail-Adresse: elnaservice.de@gmail.com.

Das vorliegende Dokument (gleichzeitig die Verordnung im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege) im Folgenden als "Verordnung" bezeichnet, legt die Arten und den Umfang der Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege über den Online-Shop, die Grundsätze des Vertragsschlusses über den Online-Shop, die Grundsätze der Ausführung dieser Verträge, die Rechte und Pflichten des Kunden und des Verkäufers sowie das Verfahren für den Rücktritt vom Vertrag und die Reklamation fest.
§1. Definitionen
1. Online-Shop - der Online-Shop unter der Adresse https://elna-service.pl.
2. Verkäufer - MAX Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau, Polen unter der Adresse 18/108 Stefana Batorego, 02-591 Warschau, nr. VAT: PL7011093977, REGON: 522347975, eingetragen im Handelsregister des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer KRS: 0000977856, Registergericht: Bezirksgericht für die Stadt Warschau in Warschau, XII Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters.
3. Kunde - eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine nicht rechtsfähige Organisation, der das Recht die Rechtsfähigkeit zu haben verleiht, einen Vertrag mit dem Verkäufer abzuschließen.
4. Verbraucher - eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer eine Rechtshandlung abschließt, die nicht unmittelbar mit ihrer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit verbunden ist.
5. Dienstleistung - elektronische Dienstleistungen, die der Verkäufer über den Online-Shop erbringt.
6. Kaufvertrag - ein Vertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird und den Kauf eines Produkts zum Gegenstand hat.
7. Produkt - ein Produkt, das der Kunde über den Online-Shop erwirbt.
8. Bestellformular - ein im Online-Shop verfügbares Formular, das es ermöglicht, eine Bestellung zum Kauf eines Produkts aufzugeben.
9. Kundenkonto - eine Sammlung von Ressourcen im Informationssystem des Verkäufers, in der Informationen über den Kunden gespeichert sind, einschließlich der Adressinformationen und der Bestellhistorie.
10. Registrierungsformular - ein im Online-Shop verfügbares Formular, das es ermöglicht, ein Kundenkonto zu erstellen.
11. Newsletter - ein Dienst, der es ermöglicht, kostenlos Informationen über Produkte und Aktionen des Verkäufers elektronisch zu abonnieren und zu erhalten.
12. Werktag - ein Tag von Montag bis Freitag, mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
§2. Allgemeine Bestimmungen
1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Dienstleistungen für den Kunden gemäß den Bedingungen und im Umfang der Verordnung zu erbringen.
2. Der Kunde verpflichtet sich, den Online-Shop gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Grundsätzen des gesellschaftlichen Zusammenlebens zu nutzen.
3. Der Kunde, der die Dienste des Verkäufers in Anspruch nimmt, ist verpflichtet, diese Verordnung einzuhalten.
4. Der Verkäufer beachtet das Prinzip des Schutzes personenbezogener Daten der Kunden, wie es in der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) 2016/679 vom 27.04.2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG vorgesehen ist.
5. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Verkäufer personenbezogene Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung sammelt, speichert und verarbeitet. Die genauen Bedingungen für die Erhebung, Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten durch den Verkäufer werden in der "Datenschutzrichtlinie" des Online-Shops festgelegt.
6. Informationen zu einem Produkt, die sich auf der Website des Online-Shops befinden, stellen eine Einladung zur Vertragsverhandlung im Sinne von Artikel 71 des Gesetzes vom 23. April 1964, dem Zivilgesetzbuch, dar.
7. Alle auf der Website des Online-Shops angegebenen Preise sind Bruttopreise.
8. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an den Preisen der im Online-Shop verfügbaren Produkte vorzunehmen, neue Produkte einzuführen sowie Werbeaktionen durchzuführen oder bestehende Werbeaktionen zu beenden oder Änderungen an laufenden Werbeaktionen vorzunehmen. Bei Werbeaktionen, die eine zeitlich begrenzte Preissenkung für ein Produkt beinhalten, gibt der Verkäufer auf der Produktseite neben dem Aktionspreis auch den vorherigen niedrigsten Preis des Produkts an, der innerhalb von 30 Tagen vor Beginn der Aktion gültig war. Die Höhe des Rabatts wird im Vergleich zum niedrigsten angegebenen Preis festgelegt.
9. Dem Kunden ist es untersagt, Inhalte mit rechtswidrigem oder beleidigendem
§5. Bestellabwicklung und Lieferung
1. Der Verkäufer bearbeitet Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs (unter Berücksichtigung von §6 Absatz 3 dieser Geschäftsbedingungen).
2. Die Bearbeitung einer Bestellung umfasst die Vorbereitung, Zusammenstellung, Verpackung und Ausgabe des Produkts durch den Verkäufer. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt bis zu vierzehn Werktage.
3. Bestellungen, die an einem Werktag nach 14:00 Uhr oder an arbeitsfreien Tagen eingehen, werden wie am nächsten Werktag eingegangen behandelt.
4. Falls ein Teil einer Bestellung, die aus mehreren Produkten besteht, derzeit nicht verfügbar ist, wird der Kunde telefonisch oder per E-Mail darüber informiert und trifft eine Entscheidung darüber, wie die Bestellung abgewickelt werden soll (teilweise Bearbeitung, Verlängerung der Wartezeit, Stornierung der gesamten Bestellung oder Auswahl eines Ersatzprodukts).
5. Bei Bestellungen, die aus mehreren Produkten mit unterschiedlicher Verfügbarkeit bestehen und in einem Paket geliefert werden sollen, hängt die Bearbeitungszeit der Bestellung vom Zeitpunkt der Zusammenstellung des letzten vom Kunden bestellten Produkts durch den Verkäufer ab, es sei denn, es wurde mit dem Kunden etwas anderes vereinbart.
6. Zur Bearbeitungszeit einer Bestellung kommt die Lieferzeit des Produkts an den Kunden durch den Spediteur oder den eigenen Transport des Verkäufers gemäß der vom Kunden gewählten Liefermethode hinzu. Informationen zu Liefermethoden und -kosten finden sich auf der Website des Online-Shops und werden dem Kunden beim Bestellvorgang angezeigt.
7. Bestellungen werden nur an Werktagen ausgeliefert.
8. Nach Erhalt des Pakets sollte der Kunde den Zustand der Verpackung und deren Inhalt sorgfältig überprüfen. Bei festgestellten Beschädigungen oder anderen Unregelmäßigkeiten sollte der Kunde in Anwesenheit des Kuriers ein Schadensprotokoll erstellen und den Verkäufer benachrichtigen.
9. Im Falle der Verweigerung der Annahme eines Pakets oder der Unmöglichkeit der Zustellung aus Gründen, die beim Kunden liegen, hat der Verkäufer das Recht, dem Kunden die Kosten zu berechnen, die ihm in Zusammenhang mit dieser Situation entstanden sind (z. B. Kosten für die Rücksendung des Pakets an den Verkäufer oder erneute Versandkosten an den Kunden).
10. Falls der Verkäufer dem Kunden einen während des Transports entstandenen Schaden erstattet, gehen die Ansprüche des Kunden gegen den Spediteur im Umfang der vom Verkäufer erstatteten Beträge auf den Verkäufer über. Die Übertragung der Ansprüche auf den Verkäufer erfordert keine separate Abtretungsvereinbarung.
11. Der Verkäufer ermöglicht die Abholung der Bestellung nach vorheriger Vorauszahlung durch den Kunden im stationären Geschäft unter der 05-850 Ożarów Mazowiecki, Polen, Kręta 36. Die Abholung der Bestellung ist nur nach vorheriger Bestätigung durch den Verkäufer der Produktvorbereitung zur Abholung und Vereinbarung eines Abholtermins möglich.
§6. Zahlungsmethoden
1. Der Verkäufer ermöglicht die Zahlung für bestellte Produkte per Vorauszahlung per elektronischer Überweisung, per BLIK, Google Pay, Apple Pay oder Kreditkarte.
2. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von fünf Tagen nach Vertragsabschluss zu leisten. Bei Nichtzahlung innerhalb der festgelegten Frist kann die Bestellung storniert werden, und der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
3. Der Verkäufer beginnt mit der Bearbeitung der Bestellung, nachdem er vom Betreiber des elektronischen Zahlungssystems Informationen über die ordnungsgemäße Autorisierung der Transaktion erhalten hat.
4. Der Kaufbeleg wird dem Kunden zusammen mit dem Produkt oder elektronisch an die vom Kunden während der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geliefert. Durch Aufgabe einer Bestellung für Produkte, die über den Online-Shop angeboten werden, erklärt der Kunde sein Einverständnis mit dem Erhalt von Rechnungen auf elektronischem Wege ohne die Unterschrift des Ausstellers.
§7. Gewährleistung für Produktfehler
1. Gemäß Artikel 556 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vom 23. April 1964 haftet der Verkäufer gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen physischen oder rechtlichen Mangel aufweist. Der Verkäufer ist von der Gewährleistungspflicht befreit, wenn der Kunde zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses über den Mangel informiert war.
2. Die Bereitstellung des Produkts im Rahmen der Gewährleistung für Mängel erfolgt auf Kosten des Verkäufers.
3. Der Verkäufer haftet für Gewährleistungsansprüche, wenn der Mangel innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts an den Kunden festgestellt wird.
4. Mängelanzeigen sind elektronisch an die Adresse elnaservice.de@gmail.com oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers zu senden. Die Mängelanzeige kann auf dem im Anhang Nr. 2 zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Formular übermittelt werden.
5. Wenn das verkaufte Produkt einen Mangel aufweist, kann der Kunde eine Preisminderung oder vom Vertrag zurücktreten, es sei denn, der Verkäufer tauscht das mangelhafte Produkt umgehend und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden gegen ein mangelfreies Produkt aus oder behebt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn das Produkt bereits vom Verkäufer ausgetauscht oder repariert wurde oder wenn der Verkäufer seiner Verpflichtung zur Umtausch oder Mängelbeseitigung nicht nachgekommen ist.
6. Anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Mängelbeseitigung kann der Kunde die Umtausch des mangelhaften Produkts gegen ein mangelfreies Produkt verlangen oder anstelle des Umtauschs die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Anpassung des Produkts an den Vertrag auf die vom Kunden gewählte Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zur vom Verkäufer vorgeschlagenen Weise übermäßige Kosten verursachen.
7. Der Kunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist.
8. Für die Bewertung physischer Mängel des Produkts ist die Lieferung an folgende Adresse erforderlich: 05-850 Ożarów Mazowiecki, Polen, Kręta 36. 
9. Der Verkäufer antwortet innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Kundenmeldung. Die Nichtbearbeitung der Meldung innerhalb der festgelegten Frist gilt als ihre Berücksichtigung.
§8. Rücktritt vom Kaufvertrag
1. Der Kunde als Verbraucher hat gemäß Artikel 27 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte des Verbrauchers das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
2. Die Bestimmungen dieses Kapitels über den Verbraucher gelten für natürliche Personen, die einen Vertrag direkt im Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit abschließen, sofern sich aus dem Vertrag ergibt, dass er für diese Person keinen geschäftlichen Charakter hat, insbesondere aufgrund des Gegenstands ihrer geschäftlichen Tätigkeit, der gemäß den Bestimmungen über das Zentrale Register und die Information über die Geschäftstätigkeit zugänglich gemacht wurde.
3. Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, besteht für einen Zeitraum von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde oder eine von ihm benannte dritte Person außer dem Spediteur das Produkt in Besitz genommen hat. Wenn der Vertrag mehrere Gegenstände umfasst, die getrennt, in Teilen oder Chargen geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde den letzten Gegenstand, die letzte Charge oder das letzte Teil in Besitz genommen hat.
4. Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten, indem er eine Erklärung auf dem im Anhang Nr. 1 zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Formular abgibt und es an die Adresse des Verkäufers sendet oder per E-Mail an elna-service.de@gmail.com sendet.
5. Zur Einhaltung der Frist gemäß Punkt 3 genügt es, die Rücktrittserklärung vor Ablauf der Frist zu versenden.
6. Der Verkäufer bestätigt unverzüglich den Eingang der Rücktrittserklärung beim Kunden.
7. Der Verkäufer erstattet dem Kunden innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung alle Zahlungen, ausschließlich der Lieferkosten. Der Verkäufer leistet die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
8. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Einhaltung der Frist genügt die Rücksendung des Produkts vor Ablauf der Frist.
9. Der Kunde trägt nur die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts
10. Das Produkt muss dem Verkäufer an die Adresse geliefert werden: 05-850 Ożarów Mazowiecki, Polen, Kręta 36.
11. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt während des Transports ordnungsgemäß zu sichern. Der Verkäufer akzeptiert keine Sendungen per Nachnahme.
12. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag trägt der Verbraucher die Verantwortung für eine Wertminderung der Sache, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über die zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache hinausgeht.
13. Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, steht dem Kunden nicht zu in Bezug auf Verträge gemäß Artikel 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte, insbesondere in Bezug auf Verträge:
a) bei denen Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den spezifischen Anforderungen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient,
b) bei denen Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Sachen verbunden sind.
§9. Rücktritt vom Vertrag und Reklamationsverfahren für elektronische Dienstleistungen
1. Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, die kontinuierlich und ohne festes Ende erbracht werden (z. B. Kundenkonto, Newsletter), hat der Kunde das Recht, den Vertrag zu kündigen. Der Kunde kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen sofort und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist durch Abgabe einer Kündigungserklärung an die E-Mail-Adresse elnaservice.de@gmail.com auflösen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, die kontinuierlich und ohne festes Ende erbracht werden, mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen zu kündigen, wenn der Kunde gegen die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen verstößt.
3. Bei Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung der durch den Verkäufer über den Online-Shop erbrachten Dienstleistungen hat der Kunde das Recht, eine Beschwerde per E-Mail an elnaservice.de@gmail.com einzureichen.
4. Eine ordnungsgemäß eingereichte Beschwerde muss die Identifizierung des Kunden (Vor- und Nachname oder Firmenname, Wohnadresse oder Firmensitzadresse sowie E-Mail-Adresse), den Gegenstand der Beschwerde mit Angabe des betreffenden Zeitraums und die Umstände, die die Beschwerde rechtfertigen, enthalten.
5. Der Verkäufer bearbeitet die Beschwerde innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Beschwerde.
§10. Bestimmungen für Unternehmer
1. Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten ausschließlich für Kunden, die keine Verbraucher im Sinne von Artikel 221 des Zivilgesetzbuches sind.
2. Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten nicht für Kaufverträge, wenn der Käufer eine natürliche Person ist, die einen Vertrag unmittelbar im Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit abschließt, sofern sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten geschäftlichen Tätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und Informationszentrum für Wirtschaftstätigkeit zugänglich ist.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Kaufvertrag jederzeit zurückzutreten, sofern das Produkt nicht an den Kunden, eine im Namen des Kunden handelnde dritte Person oder den Transporteur, der die Lieferung an den Kunden durchführt, übergeben wurde. Ein Rücktritt vom Vertrag durch den Verkäufer führt nicht dazu, dass der Kunde Ansprüche gegen den Verkäufer geltend machen kann.
4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode eine Vorauszahlung des gesamten oder eines Teils des Bestellwerts zu verlangen.
5. Gemäß Artikel 558 des Zivilgesetzbuches wird die Haftung des Verkäufers für Sachmängel bei Verkäufen an Kunden, die keine Verbraucher sind, ausgeschlossen.
6. Gemäß Artikel 548 Absatz 1 des Zivilgesetzbuches gehen mit der Übergabe des Produkts durch den Verkäufer an den Kunden, eine vom Kunden benannte dritte Person oder den Transporteur die Nutzen und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden über.
7. Die Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden wird auf tatsächliche Schäden beschränkt, die dem Kunden infolge einer mangelhaften Vertragserfüllung durch den Verkäufer entstanden sind, wobei der Verkäufer für die Höhe der Entschädigung nicht mehr als den Wert der vom Kunden aufgegebenen Bestellung haftet.
§11. Haftung des Verkäufers
1. Der Verkäufer haftet nicht für fehlerhafte Angaben des Kunden (insbesondere durch Angabe falscher Daten in auf der Website verfügbaren Formularen) oder Handlungen des Kunden, die die Erbringung und Erfüllung von Dienstleistungen durch den Verkäufer erschweren oder unmöglich machen.
2. Der Verkäufer haftet nicht für die Folgen einer Nutzung des Online-Shops durch den Kunden, die nicht den Bestimmungen des Regelwerks, den geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie den sozialen Normen oder Bräuchen entspricht.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bestimmte Funktionen des Online-Shops auszusetzen oder einzustellen, um Wartungsarbeiten, Überprüfungen oder die Erweiterung der technischen Datenbank oder Software durchzuführen. Die Aussetzung oder Einstellung bestimmter Funktionen des Online-Shops darf die Rechte des Kunden nicht verletzen.
§12. Geistiges Eigentum
1. Alle Inhalte, die im Online-Shop veröffentlicht sind (einschließlich Grafiken, Texte, Seitenlayouts und Logos), die nicht vom Kunden oder anderen Anbietern stammen, genießen den Schutz des Urheberrechts und sind ausschließliches Eigentum des Verkäufers. Die Nutzung dieser Inhalte ohne schriftliche Genehmigung des Verkäufers führt zu zivil- und strafrechtlicher Haftung.
2. Der Kunde ist verpflichtet, alle Inhalte, die im Rahmen des Online-Shops veröffentlicht werden, nur für den eigenen persönlichen Gebrauch zu nutzen. Die Verwendung von Inhalten in anderer Weise ist nur zulässig, wenn dies vom Verkäufer ausdrücklich angegeben wurde.
3. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich der Nutzung von Textmaterialien, Grafiken, Fotos, Anwendungen, Datenbanken oder anderen Inhalten, bedeutet nicht, dass der Kunde irgendwelche Rechte an den genannten Inhalten erwirbt, insbesondere bedeutet dies nicht den Erwerb von Urheberrechten, verwandten Schutzrechten oder Lizenzen.
4. Folgende Handlungen sind ohne ausdrückliche Genehmigung des Verkäufers untersagt:
a) Kopieren, Ändern oder elektronische oder anderweitige Übertragung des Online-Shops oder seiner Teile sowie einzelner Inhalte, die über ihn zugänglich gemacht werden,
b) Verbreitung der im Online-Shop veröffentlichten Inhalte auf irgendeine Weise,
c) Herunterladen von Inhalten aus Datenbanken und deren sekundäre Verwendung ganz oder teilweise.
§13. Schlussbestimmungen
1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zu ändern. Über eine Änderung der Geschäftsbedingungen informiert der Verkäufer auf der Website des Online-Shops mindestens 14 Kalendertage vor Inkrafttreten der Änderungen in den Geschäftsbedingungen. Eine Änderung der Bestimmungen der Geschäftsbedingungen gilt nicht für Kunden, die eine Bestellung während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Version der Geschäftsbedingungen aufgegeben haben. Eine Änderung der Geschäftsbedingungen während des laufenden Dauers des Vertragsverhältnisses bindet die andere Vertragspartei, wenn die Anforderungen gemäß Artikel 384 des Bürgerlichen Gesetzbuches erfüllt sind und die Partei den Vertrag nicht innerhalb einer Kündigungsfrist von 14 Kalendertagen gekündigt hat.
2. In allen anderen Angelegenheiten, die nicht durch Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die entsprechenden Bestimmungen des polnischen Rechts. Wenn die für den Verbraucher geltenden Rechtsvorschriften in seinem Land für ihn günstiger sind und diese Rechtsvorschriften nicht durch eine Vereinbarung ausgeschlossen werden können, finden sie Anwendung auf den im Online-Shop geschlossenen Vertrag.
3. Der Kunde hat die Möglichkeit, alternative Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen aus den im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen zu nutzen. Dazu gehören: im Falle von Streitigkeiten über Vermögensrechte aus Kauf- und Dienstleistungsverträgen, die Beantragung der Überprüfung des Falls durch das Ständige Schiedsgericht für Verbrauchersachen, das beim jeweiligen Woiwodschaftsinspektorat für Handelsaufsicht tätig ist; das Einreichen eines Antrags beim Woiwodschaftsinspektorat für Handelsaufsicht in Warschau zur Durchführung von Maßnahmen zur außergerichtlichen Streitbeilegung gemäß dem Gesetz vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (Amtsblatt 2016, Pos. 1823).
4. Unabhängig von Punkt 3 kann sich der Kunde auch an den städtischen (kreislichen) Konsumentenschutzbeauftragten wenden. Alle erforderlichen Informationen sind auf der Website des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz unter der Adresse www.uokik.gov.pl erhältlich.
5. Verbraucherkunden können auch von einem elektronischen Streitbeilegungsverfahren mit dem Verkäufer über die ODR-Plattform (Online-Streitbeilegung) Gebrauch machen, die unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist.
6. Streitigkeiten, die aus der Erbringung von Dienstleistungen gemäß diesen Geschäftsbedingungen entstehen, werden wie folgt beigelegt:
a) auf Wunsch des Kunden durch ein ordentliches Gericht gemäß den einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts, wenn der Kunde ein Verbraucher oder Unternehmer im Sinne von §8 Absatz 2 der Geschäftsbedingungen ist,
b) durch das ordentliche Gericht, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist, wenn der Kunde kein Verbraucher ist.
7. Die Anhänge zu diesen Geschäftsbedingungen bilden deren integrierenden Bestandteil.
8. Diese Geschäftsbedingungen treten am 19. September 2022 in Kraft.